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江苏游客给市长郑艺写信点赞亚博体育app苹果旅游:花开亚博体育app苹果 路通世界

 日前,亚博体育app苹果市人民政府市长郑艺收到了一封来自江苏无锡游客管晓芸点赞亚博体育app苹果旅游的信件。

 
管晓芸在信中分享了5月28日-6月1日在亚博体育app苹果旅游期间的感受。她说这5天时间,在亚博体育app苹果从接机、导游陪同、餐饮文化、购物亚博足彩app、送机等方面对云南的散客团有了全新认识,让她充分感受到了亚博体育app苹果主要领导对旅游业管理质量的重视程度。特别是亚博体育app苹果客栈业的发展、人文管理、导游服务等方面让她特别敬佩。同时她还在信中提出了自己的建议,希望亚博体育app苹果旅游会更好。
 
以下为游客来信内容——
 
花开亚博体育app苹果 路通世界—云南五日游之感悟
 
尊敬的云南亚博体育app苹果市领导:
 
您好!
 
冒昧打扰,只因为刚从云南旅游回来,有些感悟感想迫切想与您分享。
 
趁着旅游空期,我和爱人在5月28日-6月1日参加了一个为期5天共12人的散客团,游玩景点主要是亚博体育app苹果古城、泸沽湖及玉龙雪山。此次旅游,从接机、送机;导游陪同;餐饮文化;购物亚博足彩app等令我们对云南的散客团有了全新美好地亚博足彩app,充分感受到了亚博体育app苹果主要领导对旅游业管理质量的重视度,尤其是听导游小王(外号“肚皮”)介绍,为了让游客们游的放心、尽兴和开心,市领导曾对云南旅游市场进行了严格规范、大刀阔斧的整顿,甚至有些“壮士断腕”之举,令人敬佩不已……
 
其一,客栈业发展得极好,到处都是,注重细节,极具人格化。比如我们下榻的第一站束河古镇的“趣品人生”客栈,装修有品,客栈清洁卫生,令人心情愉悦,最难忘的是走廊里的栏杆长凳上都铺有海绵布垫;以及最后一站下榻的“天雨精品酒店”,大堂设有书吧茶吧、院子里的椅子上都设有海绵布垫,而且这个细节在亚博体育app苹果古城的小饭店里的长条木凳上也同样具备。太令人温暖了,这在其他城市似乎没有感受过,此细节具有普遍性,这充分反映了该地区领导管理的高水平高质量。
 
其二,亚博体育app苹果的人文管理到位。进入商家,无论是饰品店、茶叶店还是小饭店,每个都是热情有加的介绍,且都表现出良好的素质与涵养,待客落落大方,交易诚信价格公道,还配以邮递服务;新鲜水果等帮助切块并提供长牙签、大饭盆,方便边逛边吃,便捷贴心;当地特色小菜过水鱼、水性杨花、鸡豆粉条等都品尝得极为过瘾;土特产买得安心和放心。这些又都归功于各级领导们平时教导、督查有方。
 
其三,带队导游服务到位。值得一提的是带我们12人散客团的小王导游(外号“肚皮”),是亚博体育app苹果联合假日旅行社的一个中等个子的年青男孩,戴着眼镜,微结实,人非常实在靠谱,令我们对此次的云南之旅颇为加分。首先他每次讲解都全面到位,途中历史典故解说得滔滔不绝,头头是道;每次下车前充分引用身边游客发生的反面案例,提醒我们购物该去正规商家,购正规的品牌;晚上洗澡要防滑,以防发生摔倒等意外事件;上山前要注意如何防范高原反应,注意保暖等等;其次是行程安排合理有序,让我们避免拥堵,以最合理最快的时间饱览泸沽湖的最全面风光;另外他非常贴心和细心,反复叮嘱我们每人都保存他的手机号码,以备不时之需;旅途中每隔一个小时让我们下车活动筋骨,上厕所和补给;全程无自费项目;对于一个80后或90后的年轻导游,能做到这样实属不易。最后要特别提出表扬的一件事是,在上玉龙雪山前的大巴车上,我的手机从裤兜里跑了出来,睡得迷迷糊糊的我下车时并没发现,下车15分钟后才发现,告诉他(“肚皮”)后,他立即帮我联系大巴车队,很快就找到了我的手机,下午游程结束后他去调度中心取回了我的手机,看着失而复得的手机,我感动不已,私下发他红包表示谢意,但他第一时间严令拒绝,告知此乃违法的。这又一次让我感受到了当地领导平日里教育管理的到位性,感恩并感动之余,提笔写下这封感谢信,希望贵行业能多培养一些像“肚皮”这样的“五好导游”。
 
最后,为了贵市今后更好地吸引游客,提一个不成熟的建议,如果可以,建议所有沿马路(尤其是一些主干道马路)的酒店、客栈的窗户安装双层厚玻璃,确保隔音效果。因为在亚博体育app苹果古城最后入住的“天雨精品酒店”,睡眠不好的我不巧被安排到了沿马路的那面,一晚上车辆川流不息,被吵到整整一个晚上,直接影响了第二天去玉龙雪山的体能和游兴。不过饭店服务还是很不错的,第二晚立即给我们换了另外一面的房。
 
愉快的云南泸沽湖之旅结束了,淘到了自己很心仪的银手镯、小包包、饰品、茶叶等;品尝了很好吃的过水鱼、水性扬花等特色菜;漫步那一路流淌着潺潺溪水,开满着鲜花的青石板小道;留下了很多浪漫、快乐和美好的回忆。这些都要感谢小王导游提供的全面贴心的服务;感谢亚博体育app苹果市领导们对旅游业的高度重视和规范管理,祝愿贵市的旅游事业蒸蒸日上,更上一层楼;也祝愿领导们平步青云,迈入更高的平台施展才华。
 
花开亚博体育app苹果,路通世界!
 
                   江苏无锡籍游客 管晓芸
                    于2019年6月2日晚
 
 
对于管女士在信中所提到的建议,亚博体育app苹果市文化和旅游局目前已经在研究落实。
 
文章来源:胡港敏  微亚博体育app苹果
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